Rückgaben & Umtausch

Bei day one möchten wir, dass du mit deiner Auswahl absolut zufrieden bist. Falls ein Artikel einmal nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Artikel sicher in der Originalverpackung und lege den Lieferschein bei, damit wir deine Sendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächstgelegenen Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.